TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. Introducción

Bienvenido a LubricantesANCAPyTEXACO.com.uy (en adelante, el "Sitio").

El presente documento regula el acceso, navegación y utilización del Sitio, así como la compra de productos comercializados a través del mismo.

Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Titular del Sitio

Titular: DUCSA

Dirección comercial:
Benito Blanco 3340, Montevideo, Uruguay.

Correo electrónico:
[email protected]

Teléfono:
2622 6622

3. Productos

El Sitio ofrece lubricantes y productos relacionados comercializados bajo las marcas ANCAP y Texaco, así como otros productos que DUCSA incorpore en el futuro.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo y pueden presentar diferencias respecto del producto entregado.

Las especificaciones técnicas, envases y presentaciones podrán modificarse por decisión del fabricante sin previo aviso.

4. Disponibilidad

Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

La incorporación de un producto al carrito de compras no garantiza su disponibilidad hasta que la compra sea confirmada.

DUCSA podrá cancelar total o parcialmente un pedido cuando existan problemas de stock, errores de publicación o causas de fuerza mayor, reintegrando al cliente cualquier importe abonado que corresponda.

5. Precios

Todos los precios publicados se expresan en pesos uruguayos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

DUCSA podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán las compras ya confirmadas.

6. Medios de pago

El Sitio acepta los siguientes medios de pago:

Visa
Mastercard
OCA

La compra quedará sujeta a la autorización de la entidad emisora del medio de pago correspondiente.

7. Confirmación de compra

Una vez aprobada la operación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

DUCSA podrá solicitar información adicional para validar una compra cuando resulte necesario por motivos de seguridad.

8. Modalidad de entrega

Los productos adquiridos deberán ser retirados por el cliente en la estación de servicio seleccionada durante el proceso de compra.

El cliente deberá presentar la documentación o comprobante solicitado para retirar el pedido.

El plazo para el retiro será informado durante el proceso de compra o mediante comunicación posterior.

9. Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación serán evaluadas siempre que el pedido no haya sido preparado para su entrega.

En caso de corresponder, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, conforme a los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

10. Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones serán aceptados únicamente cuando:

el producto presente defectos de fabricación;
exista un error en la preparación del pedido;
el producto entregado no corresponda al adquirido.

El producto deberá conservarse sin uso, en su envase original y acompañado del comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, utilizados o dañados por causas ajenas a DUCSA.

Los derechos del consumidor serán respetados de conformidad con la normativa uruguaya aplicable.

11. Uso adecuado de los productos

Es responsabilidad del cliente verificar que el lubricante adquirido sea compatible con el vehículo o equipo para el cual será utilizado.

DUCSA no será responsable por daños ocasionados por una utilización incorrecta, aplicaciones incompatibles o incumplimiento de las recomendaciones del fabricante del vehículo o equipo.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, marcas, software y demás elementos, se encuentran protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

13. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la legislación uruguaya vigente en materia de protección de datos personales.

La información será utilizada para procesar compras, brindar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y mejorar los servicios ofrecidos.

14. Responsabilidad

DUCSA realizará esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y actualizado.

No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos o fallas ocasionadas por causas ajenas a su control.

15. Modificaciones

DUCSA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el Sitio.

16. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia derivada de la utilización del Sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Oriental del Uruguay.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con el Sitio o con una compra, los usuarios podrán comunicarse a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 2622 6622

Dirección: Benito Blanco 3340, Montevideo, Uruguay.